„Der Außendienst wird abgeschafft!“

Dieser Titel eines YouTube-Videos von Markus Milz machte mich neugierig, denn der Inhalt des Videos und die Thesen zu moderner Kundenkommunikation waren Wasser auf meinen Mühlen.

Daher habe ich Markus kurzerhand als in meinen Podcast eingeladen.

Markus Milz ist Inhaber und Geschäftsführer der Milz & Comp. GmbH und der BERGEN GROUP GmbH. Als passionierter Coach, Trainer, Redner und Autor betreut er ein Netzwerk mit maximalen Nutzen und Synergie-Effekten für jedes Mitglied.

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum der klassische Außendienst in vielen Unternehmen abgeschafft wird und welche Alternativen es gibt.

Markus ist der Meinung, dass die Zeit des klassischen Außendienstes vorbei ist. Doch das bedeutet nicht, dass die Kundenbetreuung oder der Vertrieb eingestellt werden sollten. Vielmehr geht es darum, die veraltete Unterscheidung zwischen Außen- und Innendienst aufzuheben und neue Ansätze zu finden.

In unserem Gespräch diskutieren wir folgende Fragen:

• Sind persönliche Besuche beim Kunden noch zwingend erforderlich oder können virtuelle Meetings und andere Kommunikationsmittel effektiver sein?
• Warum bevorzugt die jüngere Generation alternative Mobilitätskonzepte statt Dienstwagen?
• Wie können Unternehmen ihre Kunden segmentieren und betreuen, ohne sich ausschließlich an regionalen Gesichtspunkten zu orientieren?
• Welche digitalen Tools und Teams können genutzt werden, um Kunden effizient zu betreuen?

Viel Spaß beim Zuhören!

Website von Markus Milz: https://www.markusmilz.de/

Markus Milz bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/markus-milz/

YouTube Video "Außendienst im Vertrieb: Darum wird er abgeschafft!" https://www.youtube.com/watch?v=bIlMEUvw5gM

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Ich wünsche Dir viel Spaß beim Hören und freue mich auf Dein Feedback!